Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEIN Privyer 1 ist ein Service der Privyer 1 Corp. TNC, 2401 Collins Ave., Miami Beach 22140. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die Vereinbarung zwischen der Privyer 1 Transportation Network Company und allen Personen, die geschäftlich mit unseren Dienstleistungen in Verbindung stehen oder mit diesen in Zusammenhang stehen, im Folgenden „der RIDER“ genannt, und umfassen sowohl potenzielle als auch bestehende Kunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind aktuell gültig und auf unserer Website und in unserer App abrufbar. Privyer 1 ist ein Luxus-Fahrdienst von TNC, der im Vergleich zu Wettbewerbern wie Uber und Lyft ein breiteres Leistungsspektrum bietet. Unsere Fahrer sind selbstständig und bieten weder eine Vollzeit- noch eine befristete Anstellung an.
2. VERTRAGSBEGINN Der Vertrag beginnt mit der Übermittlung einer Buchungsanfrage durch den Kunden. Der Kunde füllt dazu ein Reservierungsformular aus und klickt auf „Jetzt buchen“, sei es online oder per App. Vor dem Absenden können Kunden ihre Daten über die Schaltflächen „Weiter“ und „Zurück“ ändern oder korrigieren. Vor der Buchung muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren. Eine automatische E-Mail bestätigt den Eingang der Anfrage; dies stellt jedoch keine automatische Annahme dar. Eine zweite E-Mail bestätigt die Annahme oder Ablehnung der laufenden Buchung.
3. VERTRAGSINHALT Die angezeigten Preise für einfache Transfers von Punkt A nach Punkt B verstehen sich inklusive Trinkgeld, Steuern und Flughafengebühren. Für Zusatzleistungen wie zusätzliche Stopps, Kindersitze, verlängerte Wartezeiten, Hundeservice, Meet & Greet usw. fallen zusätzliche Gebühren an. Für diese Zusatzleistungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Bei Services mit Kindersitzen müssen Kunden das Alter des Kindes und die Anzahl der gewünschten Sitze im Feld „Zusätzliche Kommentare“ angeben. Andernfalls kann die Reservierung storniert und der volle Fahrpreis berechnet werden. Gelegentlich kann ohne vorherige Ankündigung ein kostenloses Upgrade von der „Business Class“ in die „First Class“ angeboten werden. Bestimmte unvorhergesehene Ereignisse, wie widrige Wetterbedingungen, erhebliche Flugverspätungen oder andere Umstände, die zu längeren Wartezeiten führen, können zur Stornierung der Reservierung führen. Kunden müssen diese Bedingungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren. Die maximale Fahrzeugkapazität für Passagiere und Gepäck muss unter Berücksichtigung der Größe und des Komforts der Passagiere bei der Buchung eingehalten werden. Es liegt im Ermessen der Chauffeure, Passagiere abzulehnen, wenn Platzmangel oder Sicherheitsbedürfnis bestehen. Bei Stundenreservierungen gilt eine Mindestbuchungsdauer von 3 Stunden.
4. ZAHLUNG Der in der Reservierung bestätigte Preis beinhaltet alle Steuern und Trinkgelder und ist verbindlich. Der garantierte Reservierungspreis berechnet sich basierend auf dem gewählten Fahrzeugtyp, der Entfernung, der Vorlaufzeit, der Abholzeit und dem Standort. Für Zusatzwünsche wie Kindersitze oder zusätzliche Stopps fallen zusätzliche Kosten an. Spontane Änderungen, wie z. B. Änderungen der Entfernung oder der Zeit, führen zu Preisanpassungen, die alle 30 Minuten zum Stundensatz gemäß der aktuellen Preisstruktur abgerechnet werden. Für Fahrten durch das Bundesland bei Stundenbuchungen können zusätzliche Kosten anfallen. Privyer 1 arbeitet als bargeldlose Plattform und ermöglicht Kunden die Zahlung mit Kreditkarte. Bei Zahlung mit Kreditkarte fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,5 % an.
5. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN Bei „SPÄTER FAHREN“-Transfers fallen Stornierungen, die mehr als 90 Minuten vor der Abholzeit erfolgen, keine Gebühren an. Stornierungen, die innerhalb von 90 Minuten oder weniger erfolgen, führen zu einer Gebühr von 100 %, einschließlich aller bis zu diesem Zeitpunkt geltenden Tarife. Bei „JETZT FAHREN“-Transfers fällt keine Stornierungsgebühr an, wenn die Stornierung erfolgt, bevor der Fahrer die Buchung annimmt und angibt, unterwegs zu sein; danach fällt eine Stornierungsgebühr von 50 % an. Bei Stundenbuchungen fallen Stornierungen, die mehr als 90 Minuten vor der Abholzeit erfolgen, keine Gebühren an, während Stornierungen innerhalb von 90 Minuten oder weniger zu einer Gebühr von 100 % führen. Bei einem „Nichterscheinen“ ohne vorherige Stornierung wird eine Gebühr von 100 % erhoben. Als „Nichterscheinen“ gilt ein Passagier, der an Flughäfen oder Seehäfen 45 Minuten und an Privatwohnungen 30 Minuten lang nicht am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit erscheint. Flugverspätungen werden nicht berücksichtigt. Wenn ein Kunde mit einer Verzögerung rechnet und den Fahrer anruft, um ihn um eine Wartezeit über die zulässige Zeit hinaus zu bitten, kann der Fahrer dies nicht ablehnen. Die Überstunden werden dem Kunden in Rechnung gestellt, als „Wartezeit“ kategorisiert und entsprechend in Rechnung gestellt.
6. VERHALTEN IM FAHRZEUG: Fahrgäste sind gemäß den Verkehrsregeln verpflichtet, Sicherheitsgurte anzulegen. Der Chauffeur trägt die Verantwortung für die Sicherheit der Fahrgäste und muss seinen Anweisungen Folge leisten. Das Öffnen der Fahrzeugtüren während der Fahrt, das Werfen von Gegenständen aus dem Fahrzeug, das Herausstrecken von Körperteilen sowie laute Geräusche sind verboten. Rauchen und Alkoholkonsum sind in den Fahrzeugen nicht gestattet.
7. HAFTUNG UND GARANTIE Privyer 1 haftet nicht für Fehler auf unserer Website oder in unserer App, insbesondere nicht für Ungenauigkeiten, Zuverlässigkeitsprobleme, Unvollständigkeit oder Schäden aufgrund von Servicefehlern, Verzögerungen oder Unterbrechungen, technischen Infrastrukturproblemen, fehlerhaften Inhalten, Auslassungen, Datenverlust oder -löschung, Viren oder jeglichen Schäden, die durch die Nutzung unseres Online-Dienstes entstehen. Privyer 1 haftet auch nicht für die Verfügbarkeit und Funktionalität der angebotenen Funktionen. Privyer 1 übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit von Websites Dritter oder für Probleme, die durch verlinkte Websites entstehen. Privyer 1 haftet nicht für Ausfälle von Kommunikationsnetzwerken und Gateways, Stromausfälle oder Internetunterbrechungen. Die Haftung für Dienstleistungen von Privyer 1, seinen verbundenen Unternehmen und Fahrern ist ausgeschlossen. Im Haftungsfall ist die maximale Entschädigung auf den einfachen Fahrpreis begrenzt. Kunden müssen etwaige Beschwerden so schnell wie möglich unserem Büro melden. Privyer 1 haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von im Fahrzeug mitgeführtem Eigentum. Beschwerden diesbezüglich müssen unverzüglich eingereicht und innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden. Privyer 1 haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es liegt eine Vertragspflichtverletzung vor. Für entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Nebenschäden und/oder Folgeschäden haftet Privyer 1 nur bei vorsätzlicher Verletzung. Außer bei vorsätzlicher Verletzung ist die Haftung von Privyer 1 auf den bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Tod bleibt unberührt.
8. PFLICHTEN DES KUNDEN Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Angaben gegenüber Privyer 1 vollständig und richtig sind. Die Verwendung falscher, betrügerischer, spekulativer oder ähnlicher Informationen sowie automatisierte Registrierungsverfahren sind untersagt. Der Kunde bestätigt, dass die Transportdienstleistungen ausschließlich für legale Zwecke genutzt werden. Der Kunde haftet für Schäden, die die gesetzlichen Grenzen überschreiten und am Fahrzeug und Fahrer entstehen.
9. DATENSICHERHEIT, PERSÖNLICHER SCHUTZ Privyer 1 legt großen Wert auf Privatsphäre und Datenschutz. Der Umgang mit personenbezogenen Daten entspricht den gesetzlichen Bestimmungen, und die gesammelten Kundeninformationen werden unter strengen Sicherheitsprotokollen gespeichert. Die Daten werden ausschließlich für Transportdienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Name und Telefonnummer, wenn ein Partnerunternehmen die Dienstleistung in unserem Auftrag erbringt. Kunden stimmen der Datenweitergabe zur Vertragserfüllung zu. Die bei der ersten Reservierung eingegebenen Kreditkartendaten werden sicher gespeichert, der Zugriff ist nur autorisiertem Personal gestattet. Die Daten werden bis zu zwei Jahre lang von einem PCI DSS-zertifizierten Zahlungsanbieter und der Bank (Händleranbieter) gespeichert.
10. ÄNDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNGEN: Privyer 1 behält sich das Recht vor, seine Dienste aus wichtigen Gründen auch ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Privyer 1 fungiert als Transportnetzwerkunternehmen/Fahrdienst und hält sich an die gesetzlichen Anforderungen. Die unabhängigen Fahrer betreiben eigene Fahrzeuge, entweder geleast oder im Besitz, und werden ausschließlich über die App disponiert.