이용 약관

1. 일반 Privyer 1은 Privyer 1 Corp. TNC(2401 Collins ave Miami Beach 22140)의 서비스입니다. 본 이용 약관은 Privyer 1 Transportation Network Company와 당사 서비스와 관련하여 사업을 하거나 관련된 모든 사람(이하 "RIDER"라 함) 간의 계약에 적용됩니다. 여기에는 잠재 고객과 기존 고객 모두가 포함됩니다. 본 이용 약관은 현재 유효하며 당사 웹사이트 및 애플리케이션에서 확인하실 수 있습니다. Privyer 1은 UBER 및 Lyft와 같은 경쟁 업체보다 더 다양한 서비스를 제공하는 TNC의 고급 차량 서비스입니다. 당사 운전자는 자영업자이며, 정규직 또는 임시직을 요구하지 않으며, 당사도 정규직을 제공하지 않습니다.
2. 계약 시작 계약은 라이더가 웹 또는 앱을 통해 예약 양식을 작성하고 "지금 예약" 버튼을 클릭하여 예약 요청을 제출하는 순간부터 시작됩니다. 고객은 제출 전에 "다음" 및 "뒤로" 버튼을 사용하여 데이터를 변경하거나 수정할 수 있습니다. 예약을 진행하기 전에 고객은 "이용 약관"을 확인하고 동의해야 합니다. 요청 접수 확인 이메일이 자동 발송되지만, 이는 자동 수락으로 간주되지 않습니다. 진행 중인 예약의 수락 또는 거부를 나타내는 두 번째 이메일이 발송됩니다.
3. 계약 내용 A 지점에서 B 지점까지의 편도 교통편에 표시된 최초 가격에는 팁, 세금, 공항 이용료가 포함되어 있습니다. 추가 정차, 유아용 카시트, 시간 연장, 반려견 서비스, 미팅 및 인사 등 추가 서비스에 대해서는 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 이러한 추가 서비스에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 유아용 카시트 관련 서비스의 경우, 고객은 "추가 요청"란에 아동의 나이와 필요한 좌석 수를 명시해야 합니다. 이 정보를 제공하지 않을 경우 예약이 취소되고 전체 요금이 부과될 수 있습니다. 경우에 따라 사전 고지 없이 "비즈니스 클래스"에서 "퍼스트 클래스"로 무료 "업그레이드"될 수 있습니다. 악천후, 심각한 항공편 지연 또는 대기 시간 연장을 초래하는 기타 상황과 같은 예상치 못한 상황으로 인해 예약이 취소될 수 있으며, 고객은 이러한 조건을 인지하고 동의해야 합니다. 예약 시 승객의 체격과 편안함을 고려하여 승객 및 수하물의 최대 차량 수용량을 준수해야 합니다. 운전기사는 공간 및 안전 조건이 악화될 경우 승객의 탑승을 거부할 수 있는 재량권을 가지고 있습니다. 시간당 예약의 경우 최소 예약 기간은 3시간입니다.
4. 결제 예약 시 확정된 가격에는 모든 세금과 팁이 포함되어 있으며, 이는 법적 구속력이 있습니다. 보장된 예약 가격은 선택하신 차량 종류, 거리, 소요 시간, 픽업 시간 및 위치를 기준으로 계산됩니다. 유아용 카시트 또는 추가 정차와 같은 추가 요청 시 추가 요금이 부과됩니다. 거리 또는 시간 변경과 같은 갑작스러운 변경은 가격 조정으로 이어지며, 현재 요금 체계에 따라 30분마다 시간당 요금이 청구됩니다. 시간당 예약 시 카운티 간 이동에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다. Privyer 1은 무현금 플랫폼으로 운영되므로 고객은 신용카드로 결제할 수 있습니다. 신용카드 사용 시 2.5%의 처리 수수료가 추가됩니다.
5. 취소 정책 "RIDE LATER" 환승의 경우 픽업 시간 90분 전에 취소하면 요금이 부과되지 않습니다. 90분 이내에 취소하면 해당 시점까지의 모든 적용 요금을 포함하여 100%가 부과됩니다. "RIDE NOW" 환승의 경우 운전자가 예약을 수락하고 운행 중임을 표시하기 전에 취소하면 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 그 이후에는 50%의 취소 수수료가 부과됩니다. 시간제 예약의 경우 픽업 시간 90분 전에 취소하면 요금이 부과되지 않지만 90분 이내에 취소하면 100%가 부과됩니다. 사전 취소 없이 "No Show"하는 경우 100%가 부과됩니다. "No Show"는 예약에 명시된 장소 및 시간에 공항이나 항구에서 45분, 거주지에서 30분 동안 나타나지 않는 승객을 의미합니다. 항공편 지연은 고려되지 않습니다. 고객이 지연을 예상하고 허용된 시간을 초과하여 기다려 달라고 운전기사에게 전화할 경우, 운전기사는 이를 거부할 수 없으며, 고객에게 초과 근무 요금이 부과되고, "대기 시간"으로 분류되어 그에 따라 요금이 청구됩니다.
6. 차량 내 행동 수칙: 승객은 도로 안전 규정에 따라 안전벨트를 착용해야 합니다. 운전기사는 승객의 안전에 대한 책임을 지며 반드시 준수해야 합니다. 차량 운행 중에는 차량 문을 열거나, 차량 밖으로 물건을 던지거나, 신체 일부를 내밀거나, 큰 소리를 내는 행위는 금지되어 있습니다. 차량 내에서는 흡연과 음주가 허용되지 않습니다.
7. 책임 및 보증 Privyer 1은 부정확성, 신뢰성 문제, 불완전성 또는 서비스 오류, 지연 또는 중단, 기술 인프라 문제, 잘못된 콘텐츠, 누락, 데이터 손실 또는 삭제, 바이러스 또는 온라인 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 당사 웹사이트 또는 애플리케이션의 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. Privyer 1은 제공되는 기능의 가용성 및 기능에 대해서도 책임을 지지 않습니다. Privyer 1은 타사 웹사이트 콘텐츠, 정확성, 합법성 또는 링크된 웹사이트에서 발생하는 모든 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. Privyer 1은 통신망 및 게이트웨이 장애, 정전 또는 인터넷 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. Privyer 1, 계열사 및 운전자가 제공하는 서비스에 대한 책임은 제외됩니다. 책임이 발생하는 경우 최대 보상은 승차 요금의 1배로 제한됩니다. 고객은 가능한 한 빨리 불만 사항을 당사 사무실에 보고해야 합니다. Privyer 1은 차량 내 소지품의 도난, 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 문제에 대한 불만은 즉시 제기하고 30일 이내에 해결해야 합니다. Privyer 1은 계약상 의무를 위반하지 않는 한, 고의적인 위법 행위 및 중과실에 대해서만 책임을 집니다. 이익 손실, 저축 손실, 부수적 손해 및/또는 결과적 손해에 대해서는 Privyer 1은 고의적인 위반에 대해서만 책임을 집니다. 고의적인 위반을 제외하고, Privyer 1의 책임은 계약 체결 시 합리적으로 예측 가능한 손해로 제한됩니다. 생명, 신체 또는 사망에 대한 책임은 영향을 받지 않습니다.
8. 고객의 의무 고객은 Privyer 1에 제공된 모든 정보가 완전하고 정확한지 확인할 책임이 있습니다. 허위, 사기, 추측 또는 이와 유사한 정보의 사용은 금지되며, 자동 등록 절차 또한 마찬가지입니다. 고객은 운송 서비스가 합법적인 목적으로만 사용될 것임을 확인합니다. 고객은 차량 및 운전자에게 발생한 법적 한도를 초과하는 손해에 대해 책임을 집니다.
9. 데이터 보안, 개인 정보 보호 Privyer 1은 개인 정보 보호 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 개인 정보 처리는 법적 요건을 준수하며, 수집된 고객 정보는 엄격한 보안 프로토콜을 통해 저장됩니다. 데이터는 운송 서비스에만 사용되며, 제휴사가 당사를 대신하여 서비스를 제공할 때를 제외하고는 제3자와 공유되지 않습니다. 고객은 계약 이행을 위한 데이터 공개에 동의합니다. 최초 예약 시 입력된 신용카드 정보는 안전하게 저장되며, 권한이 있는 담당자만 접근할 수 있습니다. 데이터는 PCI DSS 인증 결제 서비스 제공업체와 은행(가맹점 제공업체)에 최대 2년간 보관됩니다.
10. 서비스 변경: 프라이비어 1은 중대한 사유가 발생할 경우 사전 고지 없이도 서비스를 일시적 또는 영구적으로 중단할 권리가 있습니다. 프라이비어 1은 교통망 회사/차량 서비스로서 법규를 준수하며 운영됩니다. 개인 운전자는 리스 또는 개인 소유 차량을 직접 운행하며, 앱을 통해서만 배차됩니다.