条款和条件
- 一般规定：Privyer 1 是 Privyer 1 Corp. TNC 旗下的服务，地址：迈阿密海滩柯林斯大道 2401 号，邮编 22140。本条款和条件适用于 Privyer 1 Transportation Network Company 与任何与我们开展业务或与我们的服务相关的人士（以下简称“乘客”）之间的协议，包括潜在客户和老客户。本条款和条件目前有效，可在我们的网站和应用程序上查阅。Privyer 1 是 TNC 旗下的豪华轿车服务，与优步和来福车等竞争对手相比，我们提供的服务范围更广。我们的司机均为自雇人士，无需提供正式或临时雇佣关系。
- 合同生效 合同生效于骑手通过网页或应用程序填写预订表格并点击“立即预订”按钮提交预订请求时。客户可以在提交前使用“下一步”和“返回”按钮更改或修正其数据。在继续预订之前，客户必须确认并接受“条款和条件”。系统将发送一封自动发送的电子邮件，确认已收到请求，但这并不构成自动接受。系统将发送第二封电子邮件，表明正在进行的预订已被接受或拒绝。
- 合同内容：从A点到B点的单程接送服务初始价格包含小费、税费和机场费。额外服务（例如额外停靠、婴儿汽车安全座椅、延长停留时间、宠物服务、接送服务等）需额外收费。这些额外服务可能会产生额外费用。对于涉及婴儿汽车安全座椅的服务，客户必须在“附加备注”框中注明儿童年龄和所需座位数。未能提供此信息可能会导致预订被取消，并收取全额费用。有时，我们可能会在不事先通知的情况下免费从“商务舱”升级到“头等舱”。某些不可预见的事件，例如恶劣天气、航班严重延误或其他导致等待时间延长的情况，可能会导致预订被取消，客户必须确认并接受这些条款。预订时，必须考虑乘客的体型和舒适度，并遵守车辆的最大载客量和行李容量限制。如果空间和安全条件受到影响，司机有权拒绝乘客。对于按小时预订，最短预订时间为 3 小时。
- 付款 预订中确认的价格包含所有税费和小费，且具有约束力。保证预订价格根据所选车型、距离、提前预订时间、取车时间和地点计算。婴儿座椅或额外停靠等额外要求将收取额外费用。任何临时变更，例如距离或时间变更，都将导致价格调整，并根据现行定价结构按小时费率每30分钟计费一次。按小时预订期间的跨县出行可能会产生额外费用。Privyer 1 采用无现金支付平台，允许客户使用信用卡支付。使用信用卡支付需支付2.5%的手续费。
- 取消政策：对于“RIDE LATER”（稍后乘车）接送服务，在接送时间前 90 分钟以上取消预订无需支付任何费用。在 90 分钟或更短时间内取消预订将收取 100% 的费用，包括截至当时的所有适用车费。对于“RIDE NOW”（立即乘车）接送服务，如果在司机接受预订并表示正在途中之前取消预订，则无需支付取消费；之后取消预订将收取 50% 的费用。对于按小时预订，在接送时间前 90 分钟以上取消预订无需支付任何费用，在 90 分钟或更短时间内取消预订将收取 100% 的费用。未经事先取消而“缺席”将收取 100% 的费用。“缺席”是指乘客在机场或港口 45 分钟内未出现在预订中指定的地点和时间，以及在住所 30 分钟内未出现在预订中指定的地点和时间。航班延误不予考虑。如果客户预计会延误并致电司机要求等待超过允许时间，司机不能拒绝，并且会向客户收取超时费用，归类为“等待时间”，并相应计费。
- 车内行为：乘客必须按照交通安全法规系好安全带。司机对乘客安全负有责任，必须严格遵守司机的指示。禁止在车辆行驶过程中打开车门、向车外投掷物品、伸出身体部位或发出大声喧哗。车内禁止吸烟和饮酒。
- 责任和保证 Privyer 1 对我们网站或应用程序的错误不承担任何责任，包括但不限于不准确性、可靠性问题、不完整性，或由于服务错误、延迟或中断、技术基础设施问题、不正确的内容、遗漏、数据丢失或删除、病毒或因使用我们的在线服务而造成的损害。Privyer 1 也不对所提供功能的可用性和功能性负责。Privyer 1 对第三方网站内容、正确性、合法性或由链接网站引起的任何问题不承担任何责任。Privyer 1 不对通信网络和网关故障、断电或互联网中断负责。Privyer 1、其关联公司和司机所提供的服务不承担任何责任。在发生责任时，最高赔偿金额将限于车费的一次。客户必须尽快向我们的办公室报告任何投诉。 Privyer 1 对车辆内财物的盗窃、丢失或损坏概不负责。有关此类问题的投诉必须及时提出，并在 30 天内解决。Privyer 1 仅对故意不当行为和重大过失负责，除非违反合同义务。对于利润损失、储蓄损失、附带损害和/或间接损害，Privyer 1 仅对故意侵权行为负责。除故意侵权外，Privyer 1 的责任仅限于合同签订时可合理预见的损害。生命、肢体或死亡伤害的责任不受影响。
- 客户义务：客户有责任确保向 Privyer 1 提供的所有信息完整准确。禁止使用任何虚假、欺诈、推测性或类似信息，以及自动注册程序。客户确认，运输服务仅用于合法目的。客户应对任何超出法律限制的车辆和驾驶员损失承担责任。
- 数据安全与个人保护 Privyer 1 高度重视隐私和个人数据保护。个人数据处理符合法律要求，收集的客户信息采用严格的安全协议存储。数据仅用于运输服务，除代表我们提供服务的关联公司会透露姓名和电话号码外，不会与第三方共享。客户同意出于合同履行的需要披露数据。初始预订时输入的信用卡信息将被安全存储，只有授权人员才能访问。数据由经 PCI DSS 认证的支付提供商存储长达 2 年，银行（商户提供商）
- 服务变更：Privyer 1 保留因重大原因暂时或永久暂停其服务的权利，无需事先通知。Privyer 1 作为交通网络公司/汽车服务公司运营，遵守法律规定。独立司机驾驶自有或租赁的车辆，并仅通过应用程序进行调度。
