利用規約
- 一般事項 Privyer 1は、Privyer 1 Corp. TNC（住所：2401 Collins ave Miami Beach 22140）のサービスです。本利用規約は、Privyer 1 Transportation Network Companyと、当社のサービスに関係する事業に従事する、または当社サービスに関連する事業に従事するすべての方（以下「ライダー」といいます。潜在顧客と既存顧客の両方を含みます）との間の契約に適用されます。本利用規約は現在有効であり、当社のウェブサイトおよびアプリケーションでご覧いただけます。Privyer 1は、UBERやLyftなどの競合他社と比較して、より幅広いサービスを提供するTNCの高級車サービスです。当社のドライバーは自営業であり、フルタイムまたは臨時雇用を必要とせず、また当社もそのような雇用を提供していません。
- 契約の開始 契約は、ライダーが予約フォームに必要事項を入力し、「今すぐ予約」ボタンをクリックすることで予約リクエストを送信した時点で開始されます。予約リクエストは、ウェブまたはアプリから送信できます。お客様は、送信前に「次へ」または「戻る」ボタンを使用してデータの変更または修正を行うことができます。予約手続きに進む前に、お客様は「利用規約」に同意していただく必要があります。リクエストの受信を確認する自動メールが送信されますが、これは自動的に承認を意味するものではありません。予約の承認または拒否を通知する2通目のメールが送信されます。
- 契約内容 A地点からB地点までの片道送迎の初期料金には、チップ、税金、空港使用料が含まれています。追加の停車、ベビーカーシート、時間延長、ドッグサービス、出迎えサービスなどの追加サービスには追加料金が適用されます。これらの追加サービスには追加料金が発生する場合があります。ベビーカーシートを含むサービスをご利用の場合は、「追加コメント」欄にお子様の年齢と必要な座席数をご記入ください。この情報をご提供いただけない場合、予約はキャンセルされ、全額の料金が請求される場合があります。場合によっては、「ビジネスクラス」から「ファーストクラス」への無料「アップグレード」が事前の通知なしに提供されることがあります。悪天候、フライトの大幅な遅延、その他の待ち時間の延長につながる予期せぬ事態が発生した場合、予約がキャンセルされることがあります。お客様はこれらの条件を認識し、同意する必要があります。予約時には、乗客の体格と快適性を考慮し、乗客と手荷物の最大積載量を遵守する必要があります。運転手は、スペースと安全条件が損なわれる場合、乗客の乗車を拒否する裁量を有します。時間単位の予約の場合、最低予約時間は 3 時間となります。
- お支払い ご予約時に確定した料金には、すべての税金とチップが含まれており、拘束力があります。保証された予約料金は、選択された車種、距離、リードタイム、ピックアップ時間、場所に基づいて計算されます。ベビーシートや追加の停車場所などの追加リクエストには追加料金が発生します。距離や時間の変更など、突発的な変更があった場合は料金が調整され、現在の料金体系に従って30分ごとに時間単位の料金で請求されます。時間単位の予約中に州をまたいで移動する場合は、追加料金が発生する場合があります。Privyer 1はキャッシュレスプラットフォームとして運営されており、お客様はクレジットカードでお支払いいただけます。クレジットカードをご利用の場合は、2.5%の手数料が加算されます。
- キャンセルポリシー 「後で乗る」送迎の場合、ピックアップ時間の 90 分前までにキャンセルした場合は料金は発生しません。90 分以内にキャンセルした場合は、その時点までの適用運賃を含め、料金の 100% が請求されます。「今すぐ乗る」送迎の場合、運転手が予約を承諾し移動中であることを示す前にキャンセルした場合はキャンセル料は発生しません。それ以降は 50% のキャンセル料が発生します。時間制予約の場合、ピックアップ時間の 90 分前までにキャンセルした場合は料金は発生しませんが、90 分以内にキャンセルした場合は 100% の請求が発生します。事前のキャンセルがない「ノーショー」の場合は、100% の請求が発生します。「ノーショー」とは、予約時に指定された場所と時間に、空港または港では 45 分以内、住宅では 30 分以内に乗客が現れないことを指します。フライトの遅延は考慮されません。顧客が遅延を予想し、ドライバーに電話して許可された時間を超えて待機するよう依頼した場合、ドライバーは拒否できず、顧客には「待機時間」として分類された超過時間に対する料金が請求されます。
- 車内での行動 道路安全規則に従い、乗客はシートベルトを着用する義務があります。運転手は乗客の安全に対する責任を負っており、その指示に従わなければなりません。走行中に車のドアを開けたり、車外に物を投げたり、体の一部を突き出したり、大きな音を立てたりすることは禁止されています。車内での喫煙および飲酒は禁止されています。
- 責任および保証 Privyer 1 は、当社のウェブサイトまたはアプリケーション上のエラーについて責任を負いません。エラーには、不正確さ、信頼性の問題、不完全性、またはサービスエラー、遅延、中断、技術インフラストラクチャの問題、誤ったコンテンツ、省略、データの損失または削除、ウイルス、または当社のオンラインサービスの使用に起因する損害が含まれますが、これらに限定されません。 Privyer 1 は、提供される機能の可用性および機能性についても責任を負いません。 Privyer 1 は、サードパーティのウェブサイトコンテンツ、正確性、合法性、またはリンクされたウェブサイトから生じる問題について一切責任を負いません。 Privyer 1 は、通信ネットワークおよびゲートウェイの障害、停電、またはインターネットの中断について責任を負いません。 Privyer 1、その関連会社、およびドライバーが提供するサービスに対する責任は除外されます。 責任が発生した場合、最大補償額は乗車料金の1回分に制限されます。お客様は、苦情をできるだけ早く当社オフィスに報告する必要があります。 Privyer 1は、車両に積載された物品の盗難、紛失、または損傷について責任を負いません。これらの問題に関する苦情は速やかに申し立て、30日以内に解決する必要があります。Privyer 1は、契約上の義務に違反しない限り、故意の不法行為および重大な過失に対してのみ責任を負います。逸失利益、貯蓄、付随的損害、および/または結果的損害については、Privyer 1は故意の侵害に対してのみ責任を負います。故意の侵害を除き、Privyer 1の責任は、契約締結時に合理的に予見可能な損害に限定されます。生命、身体、または死亡に対する責任は影響を受けません。
- お客様の義務 お客様は、Privyer 1に提供するすべての情報が完全かつ正確であることを保証する責任を負います。虚偽、詐欺、憶測、または類似の情報の使用は、自動登録手続きと同様に禁止されています。お客様は、輸送サービスが合法的な目的にのみ使用されることを確認します。お客様は、車両および運転手に法的限度を超える損害が発生した場合、その責任を負います。
- データセキュリティ、個人情報保護 Privyer 1は、プライバシーと個人データの保護を最優先に考えています。個人データの取り扱いは法的要件に準拠しており、収集された顧客情報は厳格なセキュリティプロトコルに従って保管されます。データは輸送サービスにのみ使用され、提携会社が当社に代わってサービスを提供する際に名前と電話番号が提供される場合を除き、第三者と共有されることはありません。顧客は契約履行のためのデータ開示に同意します。最初の予約時に入力されたクレジットカード情報は安全に保管され、アクセスは許可された担当者のみに制限されます。データはPCI DSS認定の決済プロバイダーによって最大2年間保管され、銀行（加盟店プロバイダー）は
- サービスの変更：Privyer 1は、重大な理由により、事前の通知なくサービスを一時的または恒久的に停止する権利を留保します。Privyer 1は、法律の要件を遵守し、交通ネットワーク会社／カーサービスとして運営されています。独立したドライバーは、リースまたは所有する車両を自ら運転し、アプリを通じてのみ配車されます。
